Central de atendimento
Toda conversa com a Mesa Pronta começa por um chamado — assim nada se perde e você acompanha a resposta pelo protocolo.
Abrir um chamado
Vale para dúvida, problema, cobrança ou proposta comercial. Respondemos por e-mail e você acompanha tudo pelo protocolo.
Chamado aberto!
Anote o protocolo . Enviamos também por e-mail, com o link de acompanhamento.
Acompanhar o chamadoJá tenho um protocolo
Informe o protocolo que recebeu e o mesmo e-mail usado na abertura.
Antes de abrir
Talvez o que você precisa esteja a um clique:
- Entrar no painel do meu restaurante
- Planos, preços e o que cada um inclui
- Criar a conta do meu restaurante
- Já é cliente? O painel tem Ajustes › Suporte, que abre o chamado já identificado com o seu restaurante.
O atendimento da Mesa Pronta acontece só por aqui. Assim toda conversa tem protocolo, histórico e alguém responsável — inclusive quando quem atendeu está de folga.